SK 명의 변경 직후 한도명의를 바꾼 뒤라면
한도부터 다시 살펴요

명의를 바꿨더니 왜 한도가 줄었나요?

명의를 옮기면 그 회선은 새 명의자를 기준으로 다시 보게 되고, 그 사이 콘텐츠이용료 한도가 예전보다 낮게 잡힐 수 있어요.

콘텐츠이용료 한도는 회선을 쓰는 사람의 이용 기간과 요금 이력을 바탕으로 정해져요. 명의가 바뀌면 그 바탕도 새 명의자 쪽으로 옮겨 가니, 예전 명의자가 오래 써서 쌓아 둔 한도가 그대로 이어진다고 보기는 어려워요. 그래서 명의 변경 직후에는 한도가 축소된 모습으로 보이는 경우가 있어요.

한도가 줄어든 정도는 회선마다 달라요. 새 명의자가 이미 다른 회선을 오래 써 오셨는지, 최근 요금을 제때 내셨는지 같은 사정에 따라 달라질 수 있어서 미리 말씀드리기는 어려워요. 대신 지금 보이는 숫자를 들으면 그 안에서 할 수 있는 것을 바로 안내해 드려요.

명의 변경

회선을 쓰는 사람의 이름을 가족이나 다른 사람 앞으로 옮기는 일이에요. 번호는 그대로여도 회선의 주인은 새 명의자로 바뀌어요.

줄어든 한도는 어디서 확인하나요?

SK텔레콤에 바로 가입한 회선은 T world 에서 남은 한도를 먼저 확인해 보세요. 알뜰폰 회선은 콘텐츠이용료현금화가 어려워요.

앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 화면이나 메뉴 이름은 앱마다 달라 보일 수 있어서, 찾기 어렵다면 상담에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 확인하신 숫자는 말로 알려 주시면 돼요.

한도가 줄었는데도 상담이 되나요?

남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요. 진행 여부는 상담에서 먼저 확인하고, 그 금액 안에서 받으실 금액을 알려 드려요.

1. 옮긴 때 알리기명의를 언제 옮기셨는지, 이번 달인지 지난달인지 정도만 알려 주세요.
2. 지금 숫자 알리기앱에 보이는 콘텐츠이용료 쪽 남은 한도를 말로 전해 주세요.
3. 진행 여부 확인명의 사정과 한도를 듣고 지금 진행할 수 있는지 먼저 살펴요.
4. 금액 안내진행할 수 있다면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

한도가 줄어든 회선은 진행 금액도 그 한도 안에서 정해요. 줄어든 숫자가 아쉬우시더라도 지금 쓸 수 있는 만큼으로 진행하실지, 한도가 달라질 때까지 기다리실지는 금액을 보신 뒤 정하시면 돼요. 명의 이야기 전체는 SK 명의 바뀐 회선 문답에 모았어요.

줄어든 한도는 다시 늘어나나요?

요금을 제때 내며 쓰시면 한도는 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요. 한도 올리기는 통신사 정책 안에서 해요.

한도는 매달 1일에 새로 잡히고, 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구돼요. 명의를 옮긴 뒤에도 요금을 밀리지 않고 쓰시면 그 이력이 쌓여 한도가 차츰 달라질 수 있어요. 다만 얼마나 걸리는지는 회선마다 달라서 기간을 단정하지 않아요.

설정 한도를 낮춰 두셨다면 T world 나 가입한 통신사 앱에서 직접 올릴 수 있는지 확인해 보세요. 한도 상향은 통신사 정책 안에서만 되고, 올리는 방법이 궁금하시면 상담에서 한도 상향 안내도 해 드려요.

• 명의를 옮긴 뒤에도 요금은 기한에 맞춰 내 주세요
• 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 더 줄 수 있어요
• 설정 한도는 앱에서 직접 바꿀 수 있는지 먼저 보세요
• 한도가 달라졌다면 그 한도로 다시 물어보셔도 돼요

한도가 준 이유가 명의 변경이 아닐 수도 있나요?

명의 변경과 함께 미납 정책이나 신규 정책, 결제 차단이 겹쳐 있을 수도 있어요. 어느 쪽인지 먼저 가려야 지금 할 수 있는 것이 보여요.

명의를 옮긴 무렵 요금이 밀린 적이 있다면 미납 정책이 함께 걸려 있을 수 있어요. 회선을 새로 개통하며 명의를 정하셨다면 가입 3개월 미만 회선에 걸리는 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원에서 시작하기도 해요. 결제 차단을 켜 두셨다면 한도가 남아 있어도 결제가 멈춰요.

어느 이유인지에 따라 지금 할 수 있는 것이 달라서, 결제 화면에 뜬 글이 있었다면 그 글을 그대로 알려 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 원인을 먼저 가린 뒤에 결제로 넘어가요.